Dasar Privasi tente777 – Kami Jaga Maklumat Anda Seperti Milik Sendiri

1Pengenalan

tente777 ("kami", "platform") berkomited untuk melindungi privasi semua ahli dan pengguna yang mengakses perkhidmatan kami melalui laman web tente777.app dan aplikasi mobil rasmi. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia serta amalan terbaik industri antarabangsa berkaitan pengurusan data peribadi.

Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian adalah sesuatu yang memerlukan keyakinan yang tinggi. Itulah sebabnya kami memastikan setiap aspek pengurusan data di tente777 adalah telus, bertanggungjawab, dan sentiasa mengutamakan kepentingan ahli kami. Privasi bukan sesuatu yang kami anggap remeh — ia adalah sebahagian daripada janji asas kami kepada komuniti tente777.

Dengan menggunakan platform tente777, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan penutupan akaun.

2Maklumat yang Kami Kumpul

tente777 mengumpul dua kategori utama maklumat — maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad / Pasport)
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur (21 tahun ke atas)
• Nombor telefon Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen KYC yang dimuat naik semasa proses pengesahan identiti

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. tente777 tidak menggunakan data ahli untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan akaun: Mengendalikan pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti (KYC), dan penyelenggaraan akaun anda di tente777.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan tente777.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform melalui e-mel atau SMS.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan pengalaman semua pengguna tente777.

4Perkongsian & Pendedahan Maklumat

tente777 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Pendedahan maklumat hanya berlaku dalam situasi yang sangat terhad dan sah:

• Pembekal perkhidmatan yang dilantik: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan perkhidmatan — seperti pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan teknikal, dan syarikat keselamatan siber — hanya menerima data minimum yang diperlukan dan terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Kewajipan undang-undang: tente777 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah, atau keperluan pematuhan undang-undang yang sah.
• Perlindungan kepentingan penting: Dalam kes kecemasan yang melibatkan keselamatan atau kepentingan penting ahli atau orang awam, maklumat yang relevan boleh didedahkan.
• Pindahan perniagaan: Sekiranya tente777 mengalami penyatuan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

Dalam semua situasi di atas, tente777 akan memastikan hanya maklumat yang benar-benar diperlukan sahaja yang didedahkan, dan langkah-langkah perlindungan yang sewajarnya diambil untuk mengelakkan pendedahan berlebihan.

5Keselamatan Data

tente777 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data ahli. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tente777 dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat bank. Ini bermakna tiada sesiapa pun yang boleh memintas atau membaca data anda semasa dalam transit.
• Pemisahan data: Wang deposit ahli disimpan dalam akaun yang berasingan daripada dana operasi syarikat, dan dikendalikan oleh pemproses pembayaran berlesen yang bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk dan pengeluaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti tidak biasa atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Pengauditan berkala: Sistem keselamatan tente777 diaudit secara berkala oleh pihak bebas untuk memastikan ia memenuhi piawaian semasa.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

tente777 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia perlu untuk platform berfungsi.
• Kuki pilihan (keutamaan): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan susun atur antara muka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Mengumpul maklumat agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan membuat penambahbaikan. Data ini tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan penipuan, melindungi akaun daripada pengambilalihan, dan memastikan setiap sesi adalah sah.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform tente777 dan mungkin menghalang anda daripada mengakses sesetengah ciri.

7Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia 2010 dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di tente777:

8Penyimpanan & Penghapusan Data

tente777 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di tente777.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data pemasaran: Dihapuskan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dinyahidentifikasikan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

9Perlindungan Kanak-kanak

Perkhidmatan tente777 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah had umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — mungkin disebabkan oleh maklumat palsu yang diberikan semasa pendaftaran — kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak-anak mereka mungkin telah mendaftar di tente777 dialu-alukan untuk menghubungi pasukan sokongan kami serta-merta.

10Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, tente777 menyediakan beberapa saluran komunikasi:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform tente777 atau aplikasi mobil kami — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih terperinci atau dokumentasi sokongan.
• Bahagian FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan data.

Permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman) akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang lebih kompleks, kami boleh memanjangkan tempoh ini kepada 30 hari bekerja dan akan memaklumkan anda sekiranya hal ini berlaku.